Assistenza
Rapidità e cortesia
il nostro vanto
L’installazione degli impianti è curata dai nostri tecnici abilitati secondo il D.M. 37/08. Dopo l’installazione, potrete sempre contare sulla tempestività dell’assistenza Alfasecur.
Domande frequenti
No, non c’è un abbonamento da pagare. Garantiamo sempre l’assistenza sull’impianto.
Certamente. Estendere la garanzia Alfasecur significa prolungare le condizioni della garanzia convenzionale sui prodotti di ulteriori 12 o 24 mesi, rinnovabili, ed anche la nostra eccellente assistenza.
Se la tua richiesta di assistenza può essere evasa a distanza, sarai contattato telefonicamente da un nostro tecnico che, solo dopo tua esplicita autorizzazione, potrà controllare da remoto il dispositivo, verificare la presenza di problemi ed intervenire per porvi rimedio.
Manutenzione e assistenza 24h su 24h
Una corretta e periodica manutenzione dei sistemi di sicurezza è indispensabile per garantire nel tempo l’efficienza degli impianti. Per questo motivo alla scadenza della garanzia, potrai usufruire del servizio di manutenzione programmata e straordinaria, che comprende:
✓ Controllo tecnico nell’arco di 12 mesi
- Esame generale ed accurato di tutti i componenti dell’impianto oggetto del contratto
- Prove tecniche con eventuali regolazioni di tutti i sensori perimetrali e volumetrici
- Sostituzione di piccole parti di normale consumo (batterie, pile 9V e 12V non ricaricabili ecc)
- Diritto fisso di chiamata, manodopera per l’intervento e costo di trasferta;
✓ Manutenzione 365: interventi di manutenzione e assistenza ordinarie.
✓ Servizio di assistenza telefonica o da remoto da parte dei nostri tecnici specializzati.
✓ Servizio Assistenza 24 Ore: per comprovate urgenze, anche in orario notturno e/o durante una festività, garantiamo il servizio di Assistenza 24/7.
Dicono di noi
Grande professionalità ed azienda molto seria, all’avanguardia e sempre disponibile ed attenta alle esigenze dei clienti. Mai avuto problemi, siamo ormai clienti da 10 anni sia per le nostre abitazioni private che per la nostra azienda!
Valentina, cliente Alfasecur
Un bisogno primario come quello di proteggere e mettere in sicurezza i propri figli, la propria persona, la propria casa deve per forza essere curato da un partner affidabile in tutto e per tutto. Ecco, loro sono quel partner.
Claudia, cliente Alfasecur
Professionali, sempre puntuali, assistenza post installazione efficiente, nulla da dire. Bella realtà!
Marco, cliente Alfasecur
Competenza e professionalità. Eccellenti nel servizio post vendita e disponibilità immediata nel risolvere problemi.
Andrea, cliente Alfasecur
Azienda affidabile, personale qualificato e competente, qualità del prodotto ottima.
